Agente de IA para pedidos
Chatbot de WhatsApp para pedidos: cotiza, confirma y carga el envío
Tus clientes piden el envío por WhatsApp o en tu web, y el pedido queda cargado, cotizado y confirmado sin que nadie copie un dato. Un agente de IA entiende el mensaje como viene, pregunta lo que falta, muestra el precio y la hora estimada, y crea el pedido cuando el cliente dice que sí.
Del mensaje desordenado al pedido con precio
El agente toma los datos que reconoce, pregunta solo lo que falta y cotiza con tus tarifas. Cuando tu cliente confirma, el pedido entra a la misma lista que los de tu tienda y tu Excel, listo para planificar.
- Tienda Lumen: hola! manda 2 cajas desde Av Brasil 2500 para Ana en Bulevar Artigas 1000, tel 099 ··· 456 y cobra 800
- Agente: Te ubico la entrega en Bulevar Artigas 1000, Montevideo.
📍 Ver en el mapa: https://www.google.com/maps?q=-34.9036,-56.1661
¿Confirmas la dirección?✏️ Editar - Tienda Lumen: ✅ Confirmar
- Agente: Elige cómo quieres enviarlo (el precio está en cada opción):Ver precios
- Tienda Lumen: En el día
$300 · Llega hoy antes de las 18:00 - Agente: 📦 2 paquetes
↗️ Retiro: Av. Brasil 2500
↘️ Entrega: Bulevar Artigas 1000 (Ana)
💲 $300 · Llega: hoy antes de las 18:00
💵 Cobro contra entrega: $800
¿Confirmamos el pedido?💵 Contra entrega📝 Instrucción - Tienda Lumen: ✅ Confirmar
- Agente: ¡Listo! 🎉 Creé tu pedido ORD8K3W. El costo es de $300 y llega hoy antes de las 18:00.
- Retiro
- Av. Brasil 2500
- Entrega
- Bulevar Artigas 1000
- Destinatario
- Ana099 ··· 456
- Paquetes
- 2 · Caja
- Cobro contra entrega
- $800
- Envío
- En el día · $300De tus tarifas · eligió el cliente
- Llega
- hoy antes de las 18:00
- AbiertoORD8K3WTienda Lumen En el día Origen: Av. Brasil 2500Destino: Bulevar Artigas 1000
Tu WhatsApp hoy y con el agente
Todo lo que resuelve sin pasar por tu equipo
Ubica cada dirección
Ofrece las direcciones guardadas del cliente. Si una no aparece en el mapa, manda un link para marcar el punto o toma la ubicación compartida por WhatsApp.
Responde dónde está cada envío
Busca por número de pedido o por documento de identidad y contesta en qué estado está.
Contesta con tus documentos
Subes PDF, Word o texto con tus horarios, zonas y condiciones. El agente responde con esa información, sin inventar.
Da de alta clientes nuevos
Si alguien hace su primer envío, el agente le crea la cuenta durante la misma conversación.
Valida a cada cliente
Antes de operar a nombre de un cliente, el agente lo valida con un código que le llega por email.
Atiende también en tu web
El mismo agente funciona como chat en tu sitio, con el color de tu marca.
Cómo se toma un pedido por WhatsApp
El cliente escribe
Escribe como quiera, sin formulario. El agente toma los datos que reconoce y pregunta los que faltan.
Retiro y entrega
Toma las direcciones de retiro y entrega, o le ofrece al cliente las que ya tiene guardadas.
Paquetes, cobro y fecha
Pide los paquetes, si hay cobro contra entrega y para cuándo es el envío.
Cotización y confirmación
Muestra el precio y la hora estimada, y espera el sí del cliente para crear el pedido.
El pedido entra a tu operación
Aparece en la misma lista que los pedidos de Mercado Libre, tu tienda o Excel, listo para planificar.
Precio y hora antes del sí
El agente no inventa precios ni horarios: el precio sale de tu tarifario y la hora estimada, de SendGround. Si falta un dato, lo pide, y el pedido se crea solo cuando tu cliente confirma.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede pedir un envío por el agente?
Tus clientes, sean comercios o personas que envían. Si es su primer envío, el agente les crea la cuenta durante la conversación.
¿El agente puede equivocarse con un precio?
No inventa precios: los calcula SendGround con tu tarifario, y tu cliente los confirma antes de que se cree el pedido.
¿Qué pasa si la dirección no existe en el mapa?
El agente manda un mapa para que el cliente marque el punto exacto, o toma la ubicación que comparte por WhatsApp.
¿Puede responder preguntas sobre mis horarios o zonas?
Sí. Subes tus horarios, zonas y condiciones en PDF, Word o texto, y el agente responde con esa información.
¿Cuánto cuesta el agente?
Se factura aparte del plan, según uso, igual que los mensajes de WhatsApp.
Letra chica: lo que conviene saber antes de empezar
- Atiende en español.
- No modifica ni reprograma pedidos ya creados.
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Mira al agente tomar un pedido
En 30 minutos te mostramos el agente atendiendo un pedido de envío, con tus tarifas y tus zonas.